Diritto di Recesso

 
Gli acquisti fatti accedendo sul sito web montedellevigne.it sono regolamentati anche dalla normativa del Codice del Consumo ( D. Lgs, n. 206/2005), e specificatamente da quanto previsto al capo I del Titolo III della Parte III della citata normativa, tali acquisti pertanto sono protetti anche dal Diritto di Recesso come indicato nei Termini e Condizioni generali di vendita.

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con il Venditore, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 (quattordici) giorni decorrenti dal giorno di consegna del Prodotto acquistato.

Per recedere dal contratto occorre inviare una email all’indirizzo info@montedellevigne.it indicando il numero d’ordine che si desidera rendere, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono che sarà eventualmente ed esclusivamente utilizzato dal servizio clienti in caso di necessità. I recapiti telefonici NON saranno utilizzati a fini pubblicitari.
Dovrai specificare su quale prodotto vuoi esercitare il diritto di recesso e, se lo ritieni opportuno, la motivazione del reso (questa informazione ci aiuta a fornire un servizio migliore).
L’esercizio del diritto di recesso Ti verrà confermato con un’email inviata all’indirizzo da Te fornito al momento dell’invio dell’ordine; in tale messaggio troverai le indicazioni necessarie per procedere con il reso dei prodotti per i quali hai esercitato il diritto di recesso.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

1. Il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato.

2. Il diritto si applica al prodotto acquistato che sia integro, comprensivo della confezione esterna e/o dell’involucro contente il prodotto acquistato.

3. Le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente.

4.La spedizione, fino all’attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente.

5. Il Venditore non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate.

6. In caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, il Venditore darà comunicazione al cliente dell’accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato). In questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione contemporaneamente annullando la richiesta di recesso.

Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui si accerti:

a. La mancanza della confezione esterna e/o dell’involucro contenente il prodotto acquistato;

b. Il danneggiamento del prodotto sopravvenuto alla consegna dello stesso da parte del Venditore.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, il Venditore provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

Il Diritto di Recesso – oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte qui sopra – si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

– il diritto di recesso è esercitato correttamente e trasmesso al Venditore entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Prodotto acquistato è stato consegnato.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati, il Venditore provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l’acquisto dei prodotti secondo le modalità ed i termini previsti.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Venditore è venuto a conoscenza dell’esercizio del tuo diritto di recesso, provvederà ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo 7 dei Termini e Condizioni Generali di Vendita, che Ti invitiamo a leggere attentamente.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l’esercizio del tuo diritto di recesso, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte al Venditore. Per una descrizione più dettagliata si prega di consultare Termini e Condizioni.